GDPR (General Data Protection Regulation) o RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es la nueva legislación que regula la protección de los datos de los ciudadanos que residen en la Unión Europea. Pretende brindar un marco legal a la protección de datos y de privacidad proponiendo requisitos estrictos para los procesos de tratamiento de datos, transparencia, documentación y contenidos de usuario. Todas las empresas, independientemente de su país de origen que mantengan operaciones con la Unión Europea de recolección, uso o gestión de datos, se verán obligados a aplicar las reglamentaciones de la  ley.

Si bien GDPR fue desarrollado por la Unión Europea, lo cual implica que legalmente solo involucra a los países miembros, su impacto y sus consecuencias se sentirán en todo el mundo. El mayor cambio que afecta a las empresas tecnológicas es que tienen revelar los datos de los usuarios que recopilan. Los residentes europeos podrán no sólo solicitar acceso a esa información sino conocer cómo se usa y exigir a las empresas que la eliminen o corrijan. También, deberán revelar cualquier tipo de violación de datos en un máximo de 72 horas de que ocurra. No se podrá realizar ningún tratamiento de datos personales sin autorización previa. Esto implica que se otorga en base a información clara y específica sobre clases de datos y finalidad. En el caso de datos personales sensibles, la autorización debe ser explícita.

 

¿Cuándo se implementó  y cómo afecta a los sitios?

 

La legislación se encuentra vigente desde el 25 de mayo de 2018. Como agencia que comercializa y administra espacios publicitarios dentro de sitios web, queremos que todos nuestros editores conozcan las consecuencias directas que pueden ocurrir en la comunicación con los usuarios en caso de no respetar esta nueva reglamentación. Es decir que si no se aplican las normas que regula GDPR, el alcance de los anuncios y, principalmente, la manera de elegir el público al que se desea mostrar la publicidad teniendo en cuenta datos demográficos como la edad, género, posición social o también datos geográficos se va a ver directamente afectada si el usuario no presta su consentimiento para el uso de esos datos. Como consecuencia se generaría una disminución de campañas y un menor caudal de pautas para los sitios lo cual provocaría una baja en la facturación. Asimismo, en caso de vulnerar alguna de las reglas que regula GDPR, se implementarán multas que pueden suponer hasta el 4% de los ingresos anuales a nivel mundial.

 

¿Qué medidas se deben tomar?

 

Todos los sitios que trabajan con nosotros deberán ajustarse a estas nuevas medidas antes del 25 de Julio de este año.  Para poder implementar estas nuevas normativas, se desarrollaron varias herramientas tecnológicas (Consent Management Platforms) con el objetivo de ayudar a los editores a solicitar, recibir y almacenar el consentimiento de los usuarios. Desde la agencia les recomendamos el uso de Cookiebot para realizar dichos cambios en sus sitios. Cookiebot realiza un seguimiento y permite documentar cualquier tipo de rastreo en tu sitio web y, al mismo tiempo, obtener y registrar de forma automática todas las autorizaciones de los usuarios. De forma mensual, Cookiebot efectuará una auditoría automatizada en la que escaneará el sitio buscando cookies (tanto propias como de terceros). También cuenta con un almacenamiento global de las cookies que incluyen descripciones sobre la finalidad de las mismas. En caso de administrar varios sitios web de diferentes dominios y/o sitios web que operan desde varios subdominios, Cookiebot tiene la opción de  pedirles a los usuarios un consentimiento que cubra todos tus dominios. De este modo, se le pedirá autorización sólo la primera vez que visiten cualquiera de tus sitios.

Si bien no podemos sugerir un mensaje apropiado para solicitar consentimiento a los usuarios ya que depende de qué funcionalidad se le dé a los datos,  podemos recomendar que se aclare que se utilizan cookies propias (del sitio)  y de terceros para elaborar información estadística, analizar hábitos de navegación e inferir grupos de interés. Esto les permite personalizar el contenido que ofrecen y mostrar publicidad relacionada con las preferencias del usuario. De todas maneras, el uso de Cookiebot  permite verificar el cumplimiento de las normativas actualmente vigentes para el correcto funcionamiento del sitio.

En caso de que ya estén utilizando un CMP distinto al que sugerimos, les proporcionamos el acceso a nuestras políticas de privacidad en donde se encuentra el listado de partners con los que trabaja la agencia y toda la información sobre cómo ellos recolectan y comparten los datos de los usuarios para que puedan incluirlos en sus mensajes de aviso del CPM que ya estén utilizando.

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Post Author: Ariel Massaccesi

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